本記事では、Leapnet有償プランの解約方法および注意点についてご案内します。
1. 基本方針
有償プランはいつでも解約可能です。
解約手続き後、当月利用分の料金は発生しますが、翌月以降の課金は発生しません。
2. 解約方法
現在、画面上から組織(アカウント)を削除・解約する機能は提供されておりません。
そのため、解約をご希望の場合は、以下の情報を添えてお問い合わせフォームまたはサポート窓口までご連絡ください。
ご連絡時に必要な情報
- 組織ID、組織名
- 解約をご希望される旨
上記内容を確認後、サポート側にて解約手続きを進めさせていただきます。
※:なお、解約手続きには開発側への連携およびデータのメンテナンス作業が発生するため、完了までに一定の期間を要します。
3. 課金開始前に解約したい場合
有償課金期間が開始する前にご連絡いただいた場合、課金が発生しないよう対応いたします。
その際、アカウントの削除が不要な場合は、削除せず課金のみ停止することも可能です。
4. 注意事項
解約のお申し込み後、実際に解約処理(開発側によるメンテナンス作業)が完了するまでには、一定の期間を要する場合があります。
この期間中は、サービスをご利用いただいた分については通常どおり課金が発生します。
解約処理完了後は、翌月以降の課金は発生しません。